Documentos legales
Descargo de responsabilidad
Última actualización: 13 de agosto de 2026
AlmauraLabs LLC solo proporciona software. El uso responsable y el cumplimiento de políticas de terceros recae en el usuario.
1. Solo prestamos un servicio de software
AlmauraLabs LLC proporciona una plataforma de software para organizar contenido, programar publicaciones, conectar cuentas de redes sociales y consultar analíticas.
No actuamos como community managers del cliente, no redactamos ni publicamos contenidos en nuestro propio nombre y no gestionamos las campañas del usuario.
Todas las decisiones sobre qué publicar, a quién dirigirse, con qué frecuencia y a través de qué canal pertenecen exclusivamente al usuario y a su organización.
2. Malas prácticas y cumplimiento
Eres el único responsable de cumplir las leyes de protección de datos, telecomunicaciones, publicidad y consumo de tu mercado.
AlmauraLabs LLC no responde por spam, mensajes no solicitados, listas de contactos obtenidas de forma ilícita, suplantación, contenido engañoso, acoso ni cualquier otra mala práctica comercial realizada a través de la plataforma.
Si usas Flamelfy en violación de la ley o de políticas de terceros, la responsabilidad es enteramente tuya.
3. Bloqueos de Meta, TikTok y otras plataformas
Meta, TikTok, Google y otros proveedores pueden limitar, suspender o bloquear perfiles, páginas, cuentas Business, instancias de API o cualquier activo conectado por infracciones de políticas o patrones de uso considerados abusivos.
AlmauraLabs LLC no controla esas decisiones y no puede revertirlas. No garantizamos la continuidad de ningún perfil, página, cuenta Business o integración conectada.
No respondemos por la pérdida de acceso, bloqueos de perfil, cese de cuentas, restricciones de publicación, sanciones de Meta u otros proveedores, ni por la pérdida de historial, contenidos o ingresos derivados de esas medidas.
4. Automatización e inteligencia artificial
Las funciones de IA y planificación son asistenciales. Pueden producir contenido inexacto o inadecuado si no se revisa.
Debes supervisar las automatizaciones, especialmente las que publican o envían mensajes a terceros. La revisión humana antes de publicaciones masivas es tu responsabilidad.
5. Facturación y Merchant of Record
Lemon Squeezy, LLC actúa como Merchant of Record para cargos de suscripción, impuestos, recibos y reembolsos. AlmauraLabs LLC proporciona el software; no procesamos pagos con tarjeta y no respondemos por las decisiones de reembolso, contracargo o cumplimiento fiscal del merchant of record.
Las disputas de facturación deben dirigirse primero al MoR conforme a los Términos y a tu recibo de compra.
6. Sin garantías de rendimiento
No garantizamos alcance, engagement, seguidores, reuniones agendadas, ventas ni retorno de inversión.
Los ejemplos, estimaciones o métricas mostrados en marketing o en la app son indicativos y varían según industria, contenido y cumplimiento normativo.
7. Aceptación
Al crear una cuenta o continuar usando Flamelfy, confirmas que entiendes que somos un proveedor de software, que no respondemos por malas prácticas del usuario ni por bloqueos de terceros, que la facturación puede ser gestionada por un Merchant of Record independiente, y que asumes el riesgo operativo de tus campañas e integraciones.
Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Soporte: https://erp.almauralabs.com/soporte/almauralabs. Consultas: info@almauralabs.com.
Flamelfy es un servicio de AlmauraLabs LLC, 7971 Riviera Blvd Suite 204, Miramar, FL 33023, United States. Solo proporcionamos software y no respondemos por el uso indebido del usuario ni por bloqueos de cuentas de terceros.